.RU

Жизнь россиянина: ни качества, ни количества - Положение о патронаже территориальной тпп перспективных отечественных...


^ Жизнь россиянина: ни качества, ни количества

Об удручающе невысоком ка­честве отечественных товаров, услуг, а тем более качества жизни граждан пресса устала сообщать, а читатели — узнавать. Круг лю­дей, сделавших своим приорите­том идею внедрения качества в нашу жизнь, узок. И пока мы еще робко примеряемся к этой идее, в Европе, да и во всем цивилизо­ванном мире, повышение качест­ва жизни людей уже стало одним из основных критериев эффек­тивности властей и социальной зрелости общества. Но тем не ме­нее и наш лед тронулся. 48-й кон­гресс Европейской организации по качеству; выставка «Качество жизни: инновации и техноло­гии»; Всероссийский форум, по­священный Всемирному дню и Европейской неделе качества; 2-й ежегодный Международный фо­рум «Качество жизни: содружест­во науки, власти, бизнеса и обще­ства» - это только самые замет­ные мероприятия, прошедшие под занавес минувшего года. А вот Европейская организация по качеству (ЕОК) в 2006 году уже отметит 50-летие. И как ни стран­но, в числе инициаторов создания этой престижной европейской организации был и Советский Союз — государство, ориентиро­ванное только на количествен­ные показатели в экономике. И сегодня тяжелое наследие про­шлого нет-нет, да и напомнит о себе. Собралась Россия вступать в ВТО, а тамошние привереды тре­буют от претендентов на членство доказательств высокого (или хо­тя бы быстрыми темпами расту­щего) уровня жизни населения. ЮНЕСКО приняты критерии, оп­ределяющие качество жизни, — это здоровье, образование, раци­ональное питание, экологически чистая окружающая среда (вклю­чая жилище), безопасность, здра­воохранение, участие в жизни об­щества, создание необходимых услуг для развития общества, ра­венство мужчин и женщин. А где ж все это взять-то?!

Качественный уровень нашей жизни столь уязвим, что рука с трудом поднимается писать о том, что ВВП на душу населения соста­вляет у нас (в долларах США) - 2405, в то время как в США - 36006, в Норвегии - 41974; расходы на здравоохранение (на душу населения в год) в России - 454, в США - 4887, в Норвегии - 2920. От недостатка питания страдают 4 процента россиян (столько же - в Албании, Эквадоре, Чили).

Но, пожалуй, самая шокирующая статистика касается продолжи­тельности жизни. В 90-х годах ООН придумала ранжировать страны по индексу «качество жиз­ни», ориентируясь и на показа­тель «ожидаемая продолжитель­ность жизни». Так вот, вероят­ность (в процентах), существую­щая при рождении, дожить до 65 лет для российских мужчин соста­вляет 48.4 (т.е. более половины мужского населения нашей стра­ны не доживет до пенсии!), для женщин - 78.0; в США (соответ­ственно) - 78.1 и 86.4; в Норвегии - 83.5 и 90.8.

Но что-то делать все же нужно. Кстати говоря, мы все с ног сби­лись в поисках национальной идеи, а вот же она. Что может быть лучше качества? Дело за не­многим - добиться, чтобы идеи качества овладели массами. Тут как раз кстати и реализация про­грамм, направленных на повыше­ние качества отечественной про­дукции и услуг – «100 лучших то­варов России», «Всероссийская марка. Третье тысячелетие». Пре­мия правительства РФ в области качества была учреждена в 1996 году, и ее лауреатами стали уже более 70 предприятий.

Формируется корпус высококва­лифицированных профессиона­лов в области менеджмента каче­ства. Таких специалистов выпус­кают уже 70 российских вузов. Среди множества преподаваемых там дисциплин, разнообразных теорий и практик есть одна уни­кальная по простоте и универ­сальности. Ее придумали хитро­умные японцы, и называется она «5S». Пять японских слов, начи­нающихся со звука «с»: «сейри», «сейтон», «сейсо», «сейкецу» и «сицуке» — по-русски означают «организация», «аккуратность», «наведение порядка», «стандар­тизация» и «дисциплина». А в комплексе это набор необходи

мых и достаточных условий для успешного функционирования любой системы управления — от сложнейшей (руководство госу­дарством) до простейшей (веде­ния домашнего хозяйства). Опыт Страны восходящего солнца сви­детельствует: неукоснительное соблюдение этих пяти пунктов га­рантирует необычайно высокий результат. Кстати, это легко про­верить. Для начала каждый может испытать японское know how на своем рабочем месте, на дачном участке, на кухне, в гараже, да ма­ло ли еще где. Получилось же у японцев, и у нас непременно получится.

Людмила Хлебникова (Р.Г., 4.03. 2005 г.)
^ В продолжение темы


Необходимы взвешенные решения

Как уже сообщалось, экспертная организация - фирма «Красноярскэкспертиза» Центрально-Сибирской торгово-промышленной палаты в марте т.г. получила Сертификат соответствия системы менеджмента качества, зарегистрированный в Международной общественной организации «Международная ассоциация качества» - «СовАсК». Пополнился перечень документов, определяющих текущую и перспективную работу экспертной организации Палаты. Полученный сертификат удостоверяет, что система менеджмента качества (применительно к проведению товарной экспертизы) соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001 (ИСО 9001: 2000). Факт получения такого документа безусловно примечательный. Об этом в беседе с Владимиром Курико, заместителем председателя Центрально-Сибирской ТПП по экспертизе.

-Владимир Николаевич, поздравляем с получением фирмой «Красноярскэкспертиза» сертификата соответствия менеджмента качества Международной общественной организации «Международная ассоциация качества» - «СовАсК».

- Спасибо за поздравление. Факт получения нами сертификата Международной

общественной организации качества подтверждает высокий профессиональный уровень специалистов экспертной организации Палаты, достойные результаты по совершенствованию работы экспертов.

В очередной раз хочу подчеркнуть, что Центрально-Сибирская ТПП, являющаяся негосударственной и некоммерческой организацией, не зависит ни от потребителя, ни от производителя. При проведении любой экспертизы специалисты фирмы «Красноярскэкспертизы» строго руководствуются только утвержденной нормативно-технической документацией, ГОСТами и методиками определения качества того или иного продукта или товара. Это очень важно, если учесть, что экспертам Палаты приходится иметь дело с различными видами брака (порча продукции, несоответствие товара по внешнему виду, весу, консистенции, физико-химическим показателям и др.). Проведенное в точном соответствии с нормативными документами и методиками исследование всегда дает объективный результат.

- Вот читаем выдержку из газетного материала: «Россия практически стала свалкой некачественных и экологически вредных товаров». И еще. «По качеству товаров народного потребления на потребительском рынке Россия опустилась до уровня самых неблагополучных стран и теперь не знает, как выбраться из этого «тупика». Красноярск, край ведь не являются счастливым исключением?

- Еще около 10 лет назад Центрально-Сибирская ТПП заявляла о целесообразности

проведения экспертизы в отношении всех товаров, поступающих в Красноярск, край. Каких-либо откликов, решений на этот счет не последовало. К сожалению, не следует и поныне. И дальше вот о чем. Эксперты палаты приняли активное участие в разработке проекта программы «Красноярское качество». Разработчики исходили из того, что качество продукции, содержание факторов, обеспечивающих конкурентные преимущества, являются важнейшей составляющей социально-экономического развития региона. Потратили немало времени, усилий на разработку программы, а результаты работы в полной мере не были востребованы. Равно, как не был востребован и пакет предложений по совершенствованию предотгрузочной инспекции, предложений, касающихся организации системной инспекционной работы за экспортной отгрузкой леса с соответствующим оформлением инспекционных отчетов по количеству и качеству. Это при том, что Палата имеет практический опыт такой работы. А между тем до настоящего времени продолжается практика фальсификации некоторыми лесоэкспортерами отгрузок леса, при которых нередко явное несоответствие фактического количества и качества товара, загруженного в вагон, тому, что оговорено в отгрузочной спецификации и задекларировано.

Мы постоянно информируем предприятия, предпринимателей о том, что их экономия на экспертизе может повлечь, вследствие недобросовестности поставщиков, партнеров, немалые убытки. Такую вот работу проводим. Но ведь не всех же убедишь в разумности действий. А некоторые предписания, законы не предполагают должную ответственность за небрежность по отношению к качеству продукции, несоблюдение других параметров. Ну, как можно оценивать передачу Госторгинспекции из Минэкономразвития РФ в ведение Министерства здравоохранения и социального развития РФ. Я согласен с той точкой зрения, что министерство здравоохранения и социального развития РФ не в состоянии навести порядок даже с качеством медикаментов и окончательно запуталось в социальных проблемах, а теперь господину Зурабову еще предлагают заняться качеством обуви, одежды, мебели, бытовой техники, продовольствием и так далее.

Меня, как и всех наших экспертов, поражает ст.28 федерального закона «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности». Этим законом иностранным фирмам предоставлено право выдавать сертификаты и осуществлять предотгрузочную проверку качества товаров, поставляемых в Россию. На практике это означает, что иностранным фирмам предоставляется право бесконтрольно в своих интересах вторгаться в деятельность российского потребительского рынка, и получать соответственно за это хорошее вознаграждение. Почему предпочтение отдается соответствующим иностранным фирмам? Почему так легко переуступается выгода? Ее утрачивают не только и не столько экспертные организации, а и государственная казна, уменьшаются доходы на социальные и другие нужды. А интересы потребителей? Словом, невозможно понять и принимать такую логику процессов. На первый взгляд они не имеют отношения к Центрально-Сибирской ТПП. Но это только на первый взгляд.

- К слову сказать, в Центрально-Сибирской ТПП, других региональных Палатах работают специалисты, подготовленные на уровне мировых стандартов и имеющие основательную практику.

- В том-то и дело. В фирме «Красноярскэкспертиза» Центрально-Сибирской ТПП трудятся высококвалифированные специалисты. Все они прошли обучение, аттестацию в системе Торгово-промышленной палаты Российской Федерации и внесены в Реестр системы «ТПП-Эксперт». А это весомое свидетельство профессионализма, признаваемое во всем мире. Независимость и компетентность экспертов предопределяют возможность использования актов экспертиз (сертификатов) при осуществлении внешнеэкономических экспортно-импортных операций, урегулировании хозяйственных споров, в таможенных и других целях. Работа большая и многопрофильная. В этом предназначение торгово-промышленных палат и России, и других стран. Считаем, как и наши коллеги из краев, областей страны, необходимой мерой повышения качества импортируемых в Россию товаров должен явиться пересмотр статьи 28 закона о внешнеторговой деятельности, а всю работу по проверке качества товаров возложить на российских специалистов, как это было в прошлые годы.

- Владимир Николаевич, уважаемая экспертная организация- фирма «Красноярскэкспертиза» Центрально-Сибирской ТПП, имеет высокие Сертификаты на оказание обширного перечня услуг, совершенствует процессы взаимодействия с партнерами, число которых постоянно растет. Что способствует и должно, на ваш взгляд, способствовать дальнейшему устойчивому развитию фирмы «Красноярскэкспертиза»?

- Главное – скоординированные совместно с партнерами, действия экспертной организации. Чтобы услуги оказывались качественно, своевременно. Речь идет и о таком важном элементе взаимодействия – как становление современного менеджмента качества. Полученный нами недавно Сертификат соответствия системы менеджмента качества международной организации качества как раз и предполагает эту работу на более высоком уровне. Мы заинтересованы в развитии систем качества на предприятиях края, в работе по укреплению доверия между деловыми партнерами, по повышению конкурентоспособности продукции и услуг.

zadachi-stimulirovat-poznavatelnuyu-aktivnost-studentov-na-protyazhenii-vsego-sroka-izucheniya-predmeta-obespechit-naglyadnost-prepodavaniya-dlya-luchshego-osvoeniya-izuchaemogo-materiala.html
zadachi-stoyashie-pered-drugimi-subektami-byudzhetnogo-planirovaniya-59-razdel-rashodnie-obyazatelstva-i-formirovanie-dohodov-63-razdel-byudzhetnie-celevie-programmi-65.html
zadachi-stoyashie-pered-uchitelem-i-uchashimisya-v-uchebnom-processe-proverochnie-voprosi-dlya-opredeleniya-ustanovki-uchitelya-na-podderzhanie-kommunikativnogo-povedeniya-uchenika.html
zadachi-studenta-pri-prohozhdenii-proizvodstvennoj-preddiplomnoj-praktiki-dlya-specializacii-finansovij-menedzhment.html
zadachi-tehnicheskogo-normirovaniya-12.html
zadachi-tekstologii-predislovie-ko-vtoromu-izdaniyu.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/prikaz-23-03-2012-239-r-p-pereyaslavka-omerah-po-organizacii-letnego-otdiha-ozdorovleniya-i-zanyatosti.html
  • literatura.bystrickaya.ru/scenarij-devid-hejter-i-aleks-ce.html
  • paragraph.bystrickaya.ru/lyudi-i-dengi-sbornik-statej-predstavlyaet-obzor-teoreticheskih-i-eksperimentalnih-rabot-po-socialnoj-rabote-i.html
  • esse.bystrickaya.ru/programma-speckursa-osnovi-mezhkulturnoj-kommunikacii-rekomenduetsya-dlya-napravleniya-podgotovki-040200-sociologiya.html
  • college.bystrickaya.ru/22-principi-klassifikacii-shkol-strategij-diplomirovannij-specialist-5-let-obucheniya.html
  • school.bystrickaya.ru/7-programma-formirovaniya-osnovnaya-obrazovatelnaya-programma-nachalnogo-obshego-obrazovaniya-vologodskoj-oblasti.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/verhovnij-sud-rossijskoj-federacii-opredelenie-ot-24-iyunya-2011-g-n-74-g11-17.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/prilozhenie-2-fedorov-l-a-sovetskoe-biologicheskoe-oruzhie-istoriya-ekologiya-politika-m-msoes-2006-302-s.html
  • gramota.bystrickaya.ru/ya-laboratoriya-oao-severstal-clo.html
  • books.bystrickaya.ru/bilet-16-bileti-na-3-j-klass.html
  • testyi.bystrickaya.ru/5-voprosi-dlya-podgotovki-k-ekzamenu-metodicheskie-ukazaniya-i-zadaniya-po-vipolneniyu-kontrolnoj-raboti-disciplini.html
  • holiday.bystrickaya.ru/ne-virtualnoe-prostranstvo-predstavleni-k-obsuzhdeniyu-polozheniya-zakonoproekta-o-regulirovanii-interneta.html
  • kontrolnaya.bystrickaya.ru/r-yu-ishimcev-respublika-kazahstan-ao-alyuminij-kazahstana-nachalnik-sektora-asutp-ivc-clait-637020-respublika-kazahstan-g-pavlodar-vostochnaya-promzona-ao-alyuminij-kazahstana-8-913-922-3092-e-mail.html
  • laboratornaya.bystrickaya.ru/rabota-11-uchebnaya-programma-4-vvedenie-4-obem-disciplini-i-vidi-uchebnoj-raboti-4.html
  • reading.bystrickaya.ru/lekciya-dlya-studentov-biologicheskih-specialnostej.html
  • student.bystrickaya.ru/10-velikie-zvezdnie-chasi-epoh-kniga-tajna-oriona.html
  • essay.bystrickaya.ru/doklad-dobrij-den.html
  • testyi.bystrickaya.ru/annotaciya-programmi-programma-professionalnoj-podgotovki-po-professii-18880-stolyar-stroitelnij-stranica-9.html
  • assessments.bystrickaya.ru/bellman-r-dinamicheskoe-programmirovanie.html
  • notebook.bystrickaya.ru/ispolzovanie-elektromagnitnoj-terapii-lechebnoe-kreslo-neocontr-o-l-v-lechenii-nederzhaniya-mochi-u-zhenshin.html
  • universitet.bystrickaya.ru/the-new-times-konstantin-katanyan-29072008-030-str-24-25-radio-24-mayak-novosti-28-07-2008-yakovlev-evgenij-21-00-24.html
  • zanyatie.bystrickaya.ru/sizif-na-evereste-moej-materi-otkrivshej-peredo.html
  • tests.bystrickaya.ru/konspekt-uroka-po-anglijskomu-yaziku-4-klass-tema-uroka-scotland-an-english-speaking-country.html
  • shpora.bystrickaya.ru/vzaimodejstvie-gosdumi-s-federalnimi-organami-tv-7-pervij-kanal-novosti-18-07-2005-15-00-00-18-00-00-7.html
  • university.bystrickaya.ru/glava-5-soderzhanie-i-organizaciya-rabot-po-obespecheniyu-deyatelnosti-sluzhbi-upravleniya-personalom.html
  • esse.bystrickaya.ru/razdel-2-specifika-v-rabote-po-organizacii-i-provedeniyu-socialnih-turov-dlya-lic-s-ogranichennoj-deesposobnostyu-invalidov-i-lyudej-pozhilogo-vozrasta.html
  • laboratornaya.bystrickaya.ru/razdel-2-r-a-s-h-o-d-i-doklad-o-socialno-ekonomicheskoj.html
  • kontrolnaya.bystrickaya.ru/rabochaya-programma-uchebnoj-disciplini-ekonomika-truda-bakalavr-po-napravleniyu-080100-62-ekonomika.html
  • vospitanie.bystrickaya.ru/zhizn-dana-na-dobrie-dela.html
  • holiday.bystrickaya.ru/o-rezultatah-ispolneniya-rosfinnadzorom-i-ego-territorialnimi-organami-gosudarstvennoj-funkcii-organa-valyutnogo-kontrolya-v-2008-g.html
  • bukva.bystrickaya.ru/policy-memo-global-warming-essay-research-paper.html
  • writing.bystrickaya.ru/54-osobennosti-deprivacii-psihologicheskogo-razvitiya-v-doshkolnom-vozraste-m-yu-kondratev-kollektiv.html
  • knigi.bystrickaya.ru/sposobi-perevoda-stradatelnih-oborotov-na-russkij-yazik-vse-slova-delyatsya-na-razryadi-nazivaemie-chastyami-rechi.html
  • bukva.bystrickaya.ru/metodicheskie-rekomendacii-poyasnitelnaya-zapiska-obrazovatelnaya-programma-kursa-po-viboru-yazik-chelovek-karera.html
  • thescience.bystrickaya.ru/iii-cel-i-zadachi-realizacii-strategii-territorialnoe-planirovanie-shuchanskogo-rajona-obrazovanie.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.